A Dr. Natural Store segue o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, lacrado e em sua embalagem original.
Produtos com embalagem violada, sinais de uso ou avarias causadas pelo consumidor não serão aceitos para devolução.
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento informando o ocorrido.
Após análise, orientaremos sobre a troca, reembolso ou envio de um novo produto.